インサイドセールス・
カスタマーサクセス（東京）
長期インターン募集

仕事内容

インサイドセールス

• お問い合わせいただいたお客さま・企業様への電話／メール対応
• お客さまの状況やお困りごとのヒアリング
• サービスのご提案
• CRMへの対応内容の記録
• セールスの仕組み改善

カスタマーサクセス

• 既存利用者の利用状況把握・フォローアップ
• より良いサービス利用のためのご提案
• ヘルパーとの面接調整
• マーケティング企画
• CSの仕組み改善

身につく力

• 営業力
• お客さまの本質的なニーズを掘り起こすヒアリング力
• 課題を構造化して解決策を組み立てる提案力
• 事業数値の見方と意思決定のプロセスを間近で学べる経験

研修・サポート

座学研修の後、先輩社員がとなりについてOJT形式で業務を行いますので、営業やCSの経験がなくても問題ありません。
ロールプレイとフィードバックを通して、提案の型を着実に身につけられます。

• 初日〜1週間：座学研修でサービスと介護業界を理解し、先輩社員のヒアリング・提案を見て仕事の流れを学ぶ
• 1週間〜2ヶ月：先輩のOJTを受けながら、お客さまへの架電・ヒアリングを実際に担当
• 2ヶ月〜：1人でお客さま対応を担当し、課題発見から提案までを完結。意欲次第でマーケティング企画などへ役割を広げていく

この仕事の魅力

• CEO・役員直下で事業の最前線に挑める
• 裁量を持って実務に携われる
• 成果がそのままキャリアにつながる
• スタートアップならではのスピード感
• 社会課題（超高齢社会）の解決に貢献できる

応募条件（必須）

• 基本的なPC操作ができる方
• 週3日・6ヶ月以上、継続的に勤務できる方
• 人と話すこと、相手の課題を考えることに前向きな方

あれば歓迎

• 平日に加えて、土日にも勤務できる方（特に歓迎します）
• 週4日以上、長期的に（1年以上）腰を据えて取り組める方
• 営業、インサイドセールス、接客などの経験がある方
• スタートアップや新規事業、介護・福祉・社会課題の領域に関心がある方

対象学年

大学1〜4年生・大学院生

雇用形態・給与

• インターン（試用期間3ヶ月）
• 時給 1,400円〜2,000円（試用期間中も同額）
• 昇給あり（能力・成果に応じて時給2,000円まで改定）
• 交通費支給

勤務時間・休日

• 勤務曜日：月〜日でシフト制、週3日以上
• 9:00〜18:00のうち、1日5時間以上（勤務時間帯は相談に応じます）
• 授業やテスト期間に応じてシフトは柔軟に調整可能
• フレックス勤務・服装髪型自由

勤務地（東京）

〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1-19-14 COERU渋谷道玄坂9階
渋谷駅 徒歩8分（JR・東京メトロ・東急線）/ 徒歩3分（京王井の頭線）

福利厚生

• 交通費支給
• 昇給機会あり
• 服装髪型自由
• フレックス勤務
• フリードリンクコーナーあり