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読み方：いんふぉーまるさーびす
地域住民によるボランティアや民間の自費介護サービス。非公式サービスともいう。これに対し、フォーマルサービスは公的な介護保険サービスを指している。
POINT
国が提唱する地域包括ケアシステムの構築の為にフォーマルサービスだけでなくインフォーマルサービスである介護保険外の自費介護サービスの充実が求められている。
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