用語詳細
傾聴
読み方：けいちょう
相手の話を相手の立場に立って気持ちに共感しながら聞き、良好な関係を築くコミュニケーション法。
POINT
介護における傾聴の基本的なポイント
1.否定しない
2.話を遮らずに最後まで聞く
3.共感を示す
などがある。
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